好好我說(shuō)人話還不成，別打臉?。蓿?/p>

其實(shí)就是最近瓦斯看到那么一條有關(guān)于喝水的新聞，有感而發(fā)（大霧）

【男子乘滴滴專車喝兩瓶水被罵】近日福建福州一位乘客坐滴滴專車要求喝2瓶礦泉水，顧客與司機(jī)引起口頭爭(zhēng)執(zhí)，男子花16元乘專車喝2瓶水被司機(jī)罵:你以為吃自助餐? 此事引發(fā)網(wǎng)友熱議，有網(wǎng)友心疼司機(jī)，認(rèn)為這位乘客占小便宜。也有網(wǎng)友指責(zé)司機(jī)不該罵人。其實(shí)呢，專車上的一瓶礦泉水，對(duì)于司機(jī)來(lái)說(shuō)，也有難言之隱。據(jù)媒體報(bào)道，以滴滴為例，一輛專車內(nèi)，必須配備三瓶礦泉水。但是滴滴要求，這些水必須到公司指定的地點(diǎn)購(gòu)買特定款，否則，將被罰錢和扣分，一般是200~300元，而罰分則看心情，一旦低于起評(píng)，就將被踢出專車行列。

加盟專車運(yùn)營(yíng)，就得服從規(guī)定。瓦斯也相信，滴滴公司指定一款高檔水作為專車上的專用水，目的是為提高乘客接受服務(wù)時(shí)的舒適度。從這個(gè)角度說(shuō)，專車司機(jī)接一次單子，至少需要準(zhǔn)備好三瓶專用水；那么，當(dāng)某趟活兒只拉了一名乘客，而口渴的乘客提出多喝一瓶水時(shí)，未嘗不能盡量滿足這一愿望。何況，滴滴公司事后也回應(yīng)，并沒規(guī)定專車乘客只能喝一瓶水。但顯然，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)之上、跟帖之中，揶揄爆料乘客“純屬找罵”的聲音，明顯占了上風(fēng)。

“一瓶水引發(fā)的怒懟”真的可說(shuō)是“乘客找罵”嗎？我看未必。誠(chéng)然，不少網(wǎng)友偏向于認(rèn)同專車司機(jī)發(fā)飆的“發(fā)得有理由”，無(wú)非是側(cè)目于那位乘客“低價(jià)坐專車，還要多索水”的過(guò)分占便宜心態(tài)。但若冷靜思之，就算乘客有著這種市儈心態(tài)，那也屬于滴滴公司規(guī)定允許范圍內(nèi)的“合理占便宜”。換言之，你專車司機(jī)縱有一萬(wàn)個(gè)不愿意，那也應(yīng)當(dāng)向公司方面去提建議、改規(guī)則，豈能找著個(gè)機(jī)會(huì)，就“忍無(wú)可忍，無(wú)須再忍”地把怨氣“爆泄”到客戶身上呢？

記得以前沒有網(wǎng)約車的時(shí)代，瓦斯時(shí)有遇到，某些出租車司機(jī)拉上乘客后，發(fā)現(xiàn)走了一條常堵車、難賺錢的路線，就會(huì)當(dāng)著乘客的面，不斷嘆氣或罵粗話臟話，搞得坐車者好像欠了他什么似的很是不爽?，F(xiàn)如今，乘車出行的選擇多了，出租車司機(jī)也開始擔(dān)心起搶不到生意了，難道漸漸“做大”的網(wǎng)約車們，也要步其后塵，總想著挑肥揀瘦，不怕把在消費(fèi)者心目中良好服務(wù)的牌子越做越差嗎？

“怒懟多索水”是一種服務(wù)警醒，更該想到的是，唯有人人互為體諒，才有真正和諧相處。就此再談“換位思考”，作為乘客的一方，明知對(duì)方辛辛苦苦賺不了幾個(gè)錢，忍忍口渴少要一瓶免費(fèi)的水，也才讓人聽得進(jìn)去并樂意而為。